It doesn't work!

Cel i treść

Ta karta pracy z języka funkcjonalnego uczy zwracania towaru w sklepie: uczniowie wyjaśniają problem (It doesn't work. They don't work. It's too small. It's too big.), mówią, czego chcą (I'd like to change it, please. I'd like a refund, please.), i rozumieją sprzedawcę (Can I help you? What's the problem? Have you got the receipt? I'm afraid we haven't got a large in blue.). Uczniowie czytają dialog, w którym Reggie oddaje w sklepie dwie rzeczy, znajdują brakujące słowa i czytają przydatne zwroty podane w ramce. Na koniec potrafią grzecznie wyjaśnić problem z kupioną rzeczą i poprosić o wymianę lub zwrot pieniędzy.

Wskazówki metodyczne

Strona 1 to dialog z ilustracją Reggiego i sprzedawcy: jest sobota rano w dużym sklepie w centrum. Reggie kupił tam w zeszłą sobotę słuchawki, ale lewa strona nie działa; nie chce nowych, prosi o zwrot pieniędzy, ma paragon i odzyskuje swoje trzydzieści funtów. Potem oddaje niebieską koszulkę od mamy, która jest za mała: sklep nie ma rozmiaru L w kolorze niebieskim, więc wymienia ją na czarną. Uczniowie znajdują osiem brakujących słów w kwestiach z dialogu. Strona 2 zawiera przydatne zwroty w ramce, ze słowami kluczowymi wyróżnionymi pogrubieniem, pięć sytuacji do dopasowania do zwrotu (za małe buty sportowe, za duży sweter, płaszcz w innym kolorze, zwrot pieniędzy, sprzedawca i klient, który chce zwrotu pieniędzy) oraz sześć kwestii z trzema odpowiedziami, z których uczniowie zaznaczają najlepszą. Strona 3 zawiera dialog, w którym Tomasz oddaje niedziałającą grę wideo, do ponumerowania od 1 do 8, oraz dialog, w którym Ada oddaje za dużą sukienkę, do uzupełnienia sześcioma słowami z ramki. Ostatnie zadanie to scenka z luką informacyjną: uczniowie wycinają karty A i B. A jest klientem z trzema rzeczami do zwrotu (za małe buty sportowe, niedziałające słuchawki, za duży sweter) i ma paragony na dwie z nich; B jest sprzedawcą i ma regulamin sklepu (zwrot pieniędzy tylko z paragonem) oraz dostępne rozmiary. Potem zamieniają się rolami. Każde ćwiczenie zaczyna się od rozwiązanego przykładu.

Proponowany przebieg lekcji

1. (5 min) Proszę pokazać długopis, który nie pisze, i powiedzieć „Excuse me, I bought this pen yesterday, but it doesn't work.”; proszę zapytać klasę, co można powiedzieć dalej.
2. (10 min) Proszę przeczytać dialog na głos; uczniowie znajdują brakujące słowa.
3. (5 min) Proszę przeczytać z klasą przydatne zwroty z ramki; uczniowie odnajdują je w dialogu.
4. (10 min) Strona 2: uczniowie dopasowują sytuacje do zwrotów, a potem zaznaczają najlepsze odpowiedzi.
5. (10 min) Strona 3: uczniowie numerują kwestie dialogu Tomasza, a potem uzupełniają dialog Ady.
6. (10 min) Scenka: A oddaje trzy rzeczy, B odpowiada według regulaminu sklepu z karty; potem uczniowie zamieniają się rolami.
7. (5 min) Sprawdzenie z kluczem odpowiedzi na stronie 4.

Dostosowanie

[S] Przed zadaniami uczniowie czytają dialog na głos w parach, jedna osoba jako Reggie, druga jako sprzedawca.

[A] Uczniowie piszą krótki dialog o zwrocie innej rzeczy: etui na telefon, piłki do nogi albo gry.

Materiały i wymagania wstępne

Jeden egzemplarz stron od 1 do 3 na ucznia i nożyczki do kart scenki. Strona 4 to klucz odpowiedzi ze wskazówkami dla nauczyciela: proszę ją zachować. Scenka to swobodna wypowiedź ustna, ale regulamin sklepu rozstrzyga, co dzieje się z każdą rzeczą, i klucz to podaje: buty sportowe zostają wymienione na rozmiar 6, za słuchawki klient dostaje zwrot 25 £, a za sweter nie ma zwrotu pieniędzy (nie ma paragonu), ale można go wymienić na rozmiar S lub M. Uczniowie powinni znać czas past simple (I bought), too + przymiotnik, słownictwo dotyczące ubrań i kolorów, rozmiary i ceny w funtach. Na rozszerzenie można urządzić w klasie „sklep” z prawdziwymi przedmiotami i regulaminem, w którym uczniowie na zmianę są klientami i sprzedawcami.