I've got a reservation.

Objectif & contenu

Cette fiche de langage fonctionnel apprend aux élèves à s'enregistrer à l'hôtel (We've got a reservation in the name of... Three nights. We're leaving on Monday.), à répondre à la réceptionniste (Could I see your passport, please? Yes, here you are.) et à poser des questions sur l'hôtel (What time is breakfast? Is there wifi? Is there a lift? What time is check-out?). Les élèves lisent un dialogue dans lequel Ibrahim s'enregistre dans un hôtel, retrouvent les mots manquants et lisent les expressions utiles, données dans un encadré. À la fin, ils savent s'enregistrer, comprendre où se trouve leur chambre et poser trois ou quatre questions sur l'hôtel.

Guide pédagogique

La page 1 présente le dialogue, avec une image d'Ibrahim et une de la réceptionniste : c'est vendredi soir, et Ibrahim et sa mère sont en vacances. Il arrive le premier au Seaview Hotel et s'enregistre pour eux deux pendant que sa mère gare la voiture. La réservation est au nom de sa mère, ils restent trois nuits et partent le lundi matin, et leur chambre est la 214, au deuxième étage. L'ascenseur est à côté de l'escalier, le petit déjeuner est servi de sept à dix heures au restaurant du rez-de-chaussée, le wifi est gratuit avec le mot de passe sur la carte-clé, et le départ est à onze heures. Les élèves retrouvent huit mots manquants dans des répliques du dialogue. La page 2 donne les expressions utiles dans un encadré, avec les mots clés en gras et les réponses après une flèche (avec les étages britanniques : ground floor, first floor, second floor), cinq situations à associer à une expression (le nombre de nuits, internet, un sac lourd et une chambre au cinquième étage, avoir faim le matin, vérifier le nom des clients) et six répliques avec trois réponses chacune, où les élèves cochent la meilleure. La page 3 propose un dialogue dans lequel Greta et son père arrivent dans un hôtel sans ascenseur, à numéroter de 1 à 8, et un dialogue dans lequel un garçon s'enregistre pour sa famille, à compléter avec six mots donnés dans un encadré. La dernière activité est un jeu de rôle à la réception : l'élève A arrive au Park Hotel avec une réservation pour deux nuits ; l'élève B est le ou la réceptionniste, avec sur sa carte la chambre, les horaires du petit déjeuner, le wifi, l'ascenseur et l'heure de départ. Puis ils échangent les cartes. Chaque exercice commence par un exemple corrigé.

Déroulé suggéré

1. (5 min) Dites « Good evening. Welcome to our hotel. Can I help you? » ; les élèves répondent « Yes, I've got a reservation. »
2. (10 min) Lisez le dialogue à voix haute ; les élèves retrouvent les mots manquants.
3. (5 min) Lisez les expressions utiles de l'encadré avec la classe ; les élèves les retrouvent dans le dialogue.
4. (10 min) Page 2 : les élèves associent les situations aux expressions, puis cochent les meilleures réponses.
5. (10 min) Page 3 : les élèves numérotent les répliques du dialogue de Greta, puis complètent le second dialogue.
6. (10 min) Jeu de rôle : les élèves lisent leurs cartes, puis s'enregistrent et répondent à la réception. Ensuite, ils échangent les cartes.
7. (5 min) Correction avec le corrigé de la page 4.

Adaptations

[S] Avant les activités, les élèves lisent le dialogue à voix haute par deux, l'un dans le rôle d'Ibrahim, l'autre dans celui de la réceptionniste.

[A] Les élèves inventent leur propre hôtel (étages, horaires du petit déjeuner, wifi) et un camarade s'y enregistre.

Matériel & prérequis

Un exemplaire des pages 1 à 3 par élève, et des ciseaux pour les cartes du jeu de rôle. La page 4 est le corrigé avec les notes pour l'enseignant : gardez-la. Le corrigé du jeu de rôle donne les réponses du Park Hotel (chambre 305 au troisième étage, petit déjeuner de 7 h 30 à 9 h 30, wifi gratuit, pas d'ascenseur, départ avant 10 h 30). Les élèves doivent connaître have got, there is, les nombres ordinaux pour les étages et l'heure. Le Seaview Hotel et le Park Hotel sont imaginaires. Pour aller plus loin, les élèves cherchent le site d'un vrai hôtel et notent les heures d'arrivée et du petit déjeuner.